4.4.1: Sjekkliste for oppfølging av IKT-leverandører

4.4.3: Informasjonsdeling – cyber- og andre relevante hendelser

4.5: Exitstrategi og avslutning av samarbeid

4.5.1: Exitstrategi og sjekkliste for exitplan

5: Ordliste

6: Litteraturliste

7. Ansvar ved bruk av veilederen

Finansiell inkludering

I et finansmarked som i stor grad er digitalisert, er det det viktig å ta hensyn til forbrukere i alle livsfaser og med ulike digitale ferdigheter. Finans Norge jobber for at finansnæringens produkter og tjenester skal være tilgjengelig for alle. Bankene har blant annet sluttet seg til en bransjenorm som skal ivareta alle kunder som ikke er digitale.

Dette betyr finansiell inkludering for deg som forbruker

Over 600 000 nordmenn er i dag ikke digitale, enten fordi de ikke har digitale ferdigheter, fordi de har ulike handicap eller fordi de ikke kan språket godt nok. For bankene og forsikringsselskapene betyr det at disse må hjelpes på andre måter.

Veiledning i bruk av digitale løsninger