6: Litteraturliste

7. Ansvar ved bruk av veilederen

Finansiell inkludering

I et finansmarked som i stor grad er digitalisert, er det det viktig å ta hensyn til forbrukere i alle livsfaser og med ulike digitale ferdigheter. Finans Norge jobber for at finansnæringens produkter og tjenester skal være tilgjengelig for alle. Bankene har blant annet sluttet seg til en bransjenorm som skal ivareta alle kunder som ikke er digitale.

Dette betyr finansiell inkludering for deg som forbruker

Over 600 000 nordmenn er i dag ikke digitale, enten fordi de ikke har digitale ferdigheter, fordi de har ulike handicap eller fordi de ikke kan språket godt nok. For bankene og forsikringsselskapene betyr det at disse må hjelpes på andre måter.

Veiledning i bruk av digitale løsninger

Retningslinjer og rutiner

Ansvar for informasjon og rådgivning

Tilgjengelige analoge tjenester

Ny i Norge

Her finner du informasjon om hvordan du kan få tilgang til bank- og forsikringstjenester i Norge, og hvilke private forsikringer som er vanlig å ha. I tillegg har vi kursmateriale for deg som skal holde kurs i personlig økonomi for flyktninger.

Kursmateriale for å holde innføringskurs i personlig økonomi

Her kan medarbeidere ved flyktningekontoret og banker finne kursmateriale for å holde kurs for flyktninger. Tema er økonomisk planlegging og pengebruk, samt bruk av bank- og forsikringstjenester.