Innhold
- Forsikring i Norge – valg, bytte og tilfredshet
- Hvor har husholdningene forsikringene sine?
- Hvilke forsikringer har folk?
- Bytter husholdningene forsikringsselskap?
- Skadeerfaringer og oppgjør
- Hva er viktig når man velger forsikringsselskap?
- Total tilfredshet med hovedforsikringsselskap
- Om undersøkelsen
Denne faktasiden viser hvordan husholdninger i Norge velger forsikringsselskap, hvilke faktorer som er viktigst, og hvor fornøyde de er totalt sett.
Opinion har på oppdrag fra Finans Norge gjennomført en spørreundersøkelse for å avdekke hvor aktive norske forsikringskunder er. Undersøkelsen er gjennomført januar 2026, med et representativt utvalg på 1009 respondenter.
Hvor har husholdningene forsikringene sine?
Halvparten av husholdningene har samlet forsikringene sine hos ett selskap, mens resten har dem fordelt på to eller flere selskaper.
Hvilke forsikringer har folk?
Bolig-, bil- og reiseforsikring er de klart vanligste forsikringene. Personforsikringer er mindre utbredt, men mange er dekket via arbeidsgiver.
Bytter husholdningene forsikringsselskap?
Om lag tre av ti husholdninger har flyttet én eller flere forsikringer de siste to årene.
Den klart viktigste årsaken til ikke å bytte er tilfredshet med nåværende selskap. Tidsbruk og opplevd kompleksitet spiller også en rolle.
Når husholdninger bytter forsikring, er det oftest bil-, reise- og boligforsikringer som flyttes. Lavere pris er den klart viktigste drivkraften bak bytte.
Skadeerfaringer og oppgjør
Fire av ti husholdninger har hatt minst ett skadeoppgjør de siste tre årene. Et klart flertall er fornøyde eller svært fornøyde med håndtering av skadeoppgjøret.
Hva er viktig når man velger forsikringsselskap?
Pris, håndtering av skadesaker og dekning/vilkår er de viktigste faktorene når husholdninger velger forsikringsselskap. Digitale løsninger og omdømme er også viktige for mange.
Total tilfredshet med hovedforsikringsselskap
Det store flertallet av husholdningene er totalt sett fornøyde med sitt hovedforsikringsselskap
Om undersøkelsen
Formålet med undersøkelsen var å kartlegge norske forsikringskunders bevvisthet og aktivitet knyttet til forsikringer, samt kundenes tilfredshet med skadeoppgjør. Undersøkelsen er utført av Opinion på oppdrag fra Finans Norge og baserer seg på svar fra 1009 kunder jevnt fordelt etter geografi, alder og kjønn.
Lurer du på noe? Ta gjerne kontakt.
- Michael Graff
- Fagsjef, statistikk
- michael.graff@finansnorge.no
- 41 54 00 52
