Bransjenormen «God skikk for inkasso»
Bransjenormen «God skikk for inkasso» er en del av autoriseringen av inkassoansatte, og gjelder for alle inkassoselskaper tilknyttet Finansnæringens autorisasjonsordninger (FinAut).
Bransjenormen er utarbeidet av Finansnæringens Autorisasjonsordninger (FinAut) som autoriserer rådgivere og robotrådgivere i finansnæringen.
Bransjenormen er en del av autoriseringen av inkassoansatte som skal formalisere sin kompetanse på rådgivning.
Reglene gjelder både ved personlig betjening og for digitale prosesser.
Inkassoselskapet skal påse at reglene følges. Ledere har et særlig ansvar for at rutiner og systemer, herunder belønningssystemer, bygger opp under reglene.
