Dokumentarkiv

Inkassobransjen ønsker en effektiv og god innkreving av skyldig gjeld. Dette innebærer også forsøk på å løse saken sammen med forbrukeren før kravet sendes til Namsmannen som siste utvei. Derfor har næringen i fellesskap laget en bransjenorm som våre medlemmer har forpliktet seg til å følge.

Formålet med bransjenormen er å sikre at kravstiller ikke blir en ”kasteball” mellom selskapene.

Bransjenormens formål er å regulere behandlingen av skader i de tilfeller kunden har byttet selskap og det er tvil om hvem som er ansvarlig for skaden.

Det er av stor betydning både for skadelidte, forsikringsselskapet, samfunnet og forsikringsnæringen generelt, at det er høy grad av kvalitet i arbeidet med erstatningssaker i forbindelse med personskader.

Her finner du erklæring og fullmakt ved søknad om forsikring, og orientering om helseerklæringen. I tillegg kan du laste ned alle anbefalte fullmakter til bruk ved innhenting av helseopplysninger.

Formålet med bransjenormen er å oppnå en høyere grad av etterlevelse av FinKns avgjørelser slik at klageordningen kan opprettholdes som en velfungerende og respektert ordning.

Her finner du bransjenorm for informasjon om egen pensjonskonto, og bransjeavtale om egen pensjonskonto.

Etikkplakaten er et holdningsdokument vedtatt av hovedstyret i Finans Norge, som er formulert med bakgrunn i Finans Norges strategi og viser hva en samlet finansnæring står for. Medlemsbedrifter i Finans Norge forplikter seg til å følge denne plakaten.

Bransjenorm finansiell inkludering har som målgruppe ikke-digitale kunder, samt deres pårørende. Den omhandler hvordan bankene som et minimum skal forholde seg til og behandle ikke-digitale kunder og kunder som går fra å være digitale til å bli analoge.

Kunnskap og oversikt over egen økonomi og finansiell sårbarhet er viktig for den enkeltes evne til å gjøre gode valg. Dette gjelder også i familieforhold.

Her er bransjestandard for verdivurderinger i eiendomsmeglerbransjen ved bruk av elektronisk takst (e-takst). Dokumentet er utarbeidet av Kvalitetsforum for etakst, som er et samarbeid mellom Eiendom Norge, Eiendomsverdi og Finans Norge. For bankene vil en felles bransjestandard bidra til bedre og sikrere verdivurderinger ved økt dokumentasjon, minimere risiko for hvitvasking og avdekke forsøk på svindel.