Saksbehandlerkurs liv- og personprodukter

Dagskurs for saksbehandlere innen liv-/personprodukter. Kurset er forbeholdt medlemmer av Finans Norge Forsikringsdrift.

Saksbehandlerkurs liv- og personprodukter

Tid
21. november 2017, 09:00 - 16:00
Sted
X Meeting Point Norway, Kragerudveien 50, 2013 Skjetten (Hellerudsletta)
Påmelding

Påmeldingsskjema under programmet

Hensikten er å gi saksbehandlere i de forskjellige selskapene en generell og rettet innføring i hvordan forsikringssvindel forsøkes gjennomført i næringen, og på den måten bidra til at flest mulige mistenkelige saker blir gjenstand for videre utredning. Det vil derfor bli gitt opplæring i hvordan denne type svindel blir forsøkt gjennomført og hvordan den kan begrenses og avdekkes. 

Program

0830 - 0900
Registrering og kaffe

0900 - 0930       
Finans Norge
Trender, utvikling, statistikk, omfang av personsvindel 
Harald Bjerke, Finans Norge

0930 – 1030
Juridiske forhold
Vilkår og verknad – generell juridisk gjennomgang og litt om saksbehandling og varsling              
Merete Anita Utgård, advokat Gjensidige

1030 - 1045
Pause                  

1045 - 1200       
NAV     
Hvordan svindles NAV av tilsvarende saker og hvordan kan NAV og forsikring samarbeide om dette
Olav Norheim, NAV

1200 - 1300       
Lunsj                    

1300- 1400
Politiet
Politiets rettserfaring med svindelsaker fra forsikring
Knut Skavang, politiadvokat

1345 - 1400       
Pause                  

1400 – 1600
Utredning

Erfaringer fra samarbeid saksbehandling og utredning.
Hvilke saker utløser saksbehandlers mistanke og hvorfor?
Eva Merete Holmen, Gjensidige

Hvordan gjennomføre samtale med kunden?
Fokus på spørsmålsstilling, innhenting av informasjon og adferd.
Hege Bochelie Nilsen, Gjensidige

Utredning i praksis
Eivind Sverdrup, DNB

1600 - 1610       
Avslutning

Kursavgift

Kursavgiften er kr 2.350,- som dekker utgifter til undervisning, pausemat/-drikke hele dagen, samt lunsj og undervisningsrom. Deltakerne vil etter påmelding bli tilsendt faktura fra firma Høyfjell Consulting.

Fakturaen må forhåndsbetales. Bindende påmelding.

Påmeldingsfrist fredag 6. oktober

Påmelding